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Ma commande doit-elle passer en douane ?

Votre commande faisant l’objet d’un envoi international, elle doit passer en douane.

Ne vous inquiétez pas, nous nous en chargeons.

La date de livraison indiquée lors du paiement prend en compte le temps alloué au passage en douane.

Qu’en est-il des frais de douane et de taxes ?

Nous vous simplifions les choses. Pour nos envois en Suisse, nous ne proposons que la livraison en DDP (Delivered Duty Paid), qui signifie que la TVA et les droits de douane sont compris dans le prix.

Tous les frais de douane et de taxes applicables sont donc inclus dans le total de votre commande lors du paiement.

Fini les mauvaises surprises, vous n'aurez pas de frais de douane ni de taxes supplémentaires à payer lors de la réception du colis.​

Vous pouvez également nous contacter pour un supplément d'informations